1、 金牌體系，專業(yè)服務(wù)。
以用戶需求為中心的售后服務(wù)流程和規(guī)范，由專業(yè)技術(shù)人員和專職客服人員組成的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建成系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范化的售后服務(wù)體系，確保服務(wù)質(zhì)量，真正滿足用戶的需求。
2、 迅速反應(yīng)，即時到達(dá)。
以用戶利益為最高利益，時刻處于戰(zhàn)備狀態(tài)，接到售后電話半個小時內(nèi)迅速做出反應(yīng)，省內(nèi)24小時，省外48小時到達(dá)用戶現(xiàn)場。
3、 不惜成本，不惜代價。
以第一時間解決問題為首要目標(biāo)，以不影響用戶正常生產(chǎn)為核心標(biāo)準(zhǔn)，不問前責(zé)，不惜一切代價解決用戶問題。
4、 熱情友好，安全作業(yè)。
售后人員統(tǒng)一著工裝，服務(wù)過程中，積極主動，熱情友好，樂于奉獻(xiàn)。作業(yè)過程中規(guī)范操作，做好安全防范措施。全方位專業(yè)、高效、安全地服務(wù)用戶。
5、 貼心服務(wù)，用戶至上。
烘干機(jī)設(shè)備維修人員完成任務(wù)后，及時清掃工作現(xiàn)場；除完成安排的售后服務(wù)外，還免費(fèi)對設(shè)備進(jìn)行全面檢修。服務(wù)過程中尊重用戶，尊重自己，以誠摯的服務(wù)心態(tài)對待用戶，以精湛的專業(yè)技術(shù)解決問題，超越用戶滿意。
6、 定期巡檢，指導(dǎo)維護(hù)。
每6個月,有專業(yè)售后人員上門對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和指導(dǎo)。
7、終身技術(shù)支持服務(wù)。
包修期滿后，保修服務(wù)不收工時費(fèi)；提供終身技術(shù)支持服務(wù)。
8、24小時售后服務(wù)。 以用戶需求為中心的售后服務(wù)流程和規(guī)范，由專業(yè)技術(shù)人員和專職客服人員組成的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建成系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范化的售后服務(wù)體系，確保服務(wù)質(zhì)量，真正滿足用戶的需求。
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